问题可解，商家拒收货需担责。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货退款义务，拒收属违约。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占、无法维权等。
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处理方式多样，可协商、投诉或起诉。优先与商家协商，无果则向网购平台投诉或申请介入调解，仍不解则向法院起诉，依据实际情况选择最佳途径。
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商家拒收可这样处理：1. 再次与商家沟通，明确退货退款要求；2. 若沟通无果，向网购平台提交投诉，附上证据；3. 平台介入调解仍不奏效，准备起诉材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。

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